La Empresa de Desarrollo Urbano y Rural de Dosquebradas informa a la ciudadanía que, debido a inconvenientes técnicos presentados en la infraestructura de nuestro Data Center, las cuentas de correo electrónico institucional han registrado interrupciones y demoras en la recepción de datos.
Actualmente, nuestro equipo técnico se encuentra trabajando en la pronta solución de estos inconvenientes. Mientras se restablece el servicio de correos institucionales, se ha habilitado el siguiente correo temporal para la recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, demandas y demás notificaciones judiciales:
📩 Correo habilitado: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Se estima que esta situación se prolongará por un período aproximado de 24 horas. Agradecemos a todos los ciudadanos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Seguiremos informando cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales.
Actualización 30 abril 2025 10:00am:
La Empresa de Desarrollo Urbano y Rural de Dosquebradas (EDOS) informa a la ciudadanía que, tras los inconvenientes presentados en la infraestructura de nuestro Data Center, el servicio de correos electrónicos ha sido restablecido con éxito.
🗓️ A partir del lunes 29 de abril de 2025, a las 9:00 a.m., todas las cuentas institucionales con dominio @edos.gov.co han vuelto a operar con total normalidad, permitiendo la recepción y envío de correos sin restricciones ni demoras.
Durante el tiempo de contingencia, se habilitó un correo temporal para la recepción de PQRSD y notificaciones judiciales. Agradecemos a los ciudadanos por su comprensión y colaboración durante ese periodo.
Desde este momento, toda comunicación oficial deberá dirigirse nuevamente a los correos institucionales correspondientes.
🛠️ Contexto del incidente
Debido a fallas técnicas en el Data Center, el servicio de correo electrónico institucional presentó interrupciones y retrasos durante aproximadamente 24 horas. El equipo técnico de EDOS y de nuestro Proveedor trabajó de forma continua para garantizar la restauración del sistema y asegurar la integridad de la información.
📬 Agradecimiento
Reiteramos nuestro compromiso con una atención eficiente, segura y oportuna, y agradecemos la comprensión y paciencia de la ciudadanía. Para más información o solicitudes específicas, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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